Allgemeine Informationen

FAQ

Häufig gestellte Fragen und deren Antworten zur Notebook-Miete

Wir haben Ihnen hier die wesentlichen Punkte zusammengestellt. Sollten noch Fragen offen sein, so zögern Sie bitte nicht, Kontakt zu uns aufzunehmen. Bitte lesen Sie auch unbedingt den Mustervertrag, der für das Mietverhältnis bindend ist.

Mietprocedere

Kann ich ein Notebook unverbindlich vorreservieren?
Es ist uns leider nicht möglich, unverbindliche Reservierungen vorzunehmen. Ein Notebook ist erst mit Eingang eines unterschriebenen Mietvertrags verbindlich reserviert.
Welche Unterlagen brauche ich für das Mieten eines Notebooks?
Für das Überlassen eines Notebooks benötigen wir bei Privatpersonen und Personengesellschaften die Kopie beider Seiten des Personalausweises und bei Kapitalgesellschaften einen Handelsregisterauszug.
Wann beginnt die Mietzeit, wann endet sie?
Mietbeginn ist der Tag des Versandausgangs bzw. der Abholung bei uns. Mit dem Tag der Rücklieferung bzw. des Versandeingangs bei uns endet die Mietzeit.
Wie lange ist die Mindestmietdauer?
Sie können theoretisch ein Gerät auch nur für wenige Stunden mieten. Es ist uns jedoch nicht möglich, dafür unter den Mietpreis für eine Woche zu gehen. Dies liegt in dem Aufwand begründet, der mit dem frischen Aufsetzen des kompletten Systems verbunden ist. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kunden einwandfreie Geräte erhalten.
Wie hoch ist die Kaution und in welcher Form kann ich sie hinterlegen?
Die Höhe der Kaution beträgt 500,- EUR. Leider ist es durch Wegfall des Euroschecks zum 1.1.2002 nicht mehr möglich, diese ohne realen Geldfluss zu hinterlegen. Stattdessen können Sie die Kaution nun entweder bar oder per Überweisung entrichten. Nach Beendigung des Mietverhältnisses und ordnungsgemäßer Rückgabe Geräts erhalten Sie das Geld umgehend zurück.
Wie miete ich mehrere Geräte?
Wenn Sie mehrere Geräte mieten wollen, ist es sinnvoll, dass wir im direkten Kontakt klären, welche Modelle im gewünschten Zeitraum in welcher Stückzahl verfügbar sind. Bitte nehmen Sie kurz Kontakt zu uns auf.

Mietkosten

Wie und wann wird der Mietzins entrichtet?
Sie können bar, per Überweisung oder per Nachnahme bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Notebook erst nach Zahlungseingang zur Verfügung stellen können. Öffentliche Stellen und Firmen mit guter Bonität können auch gegen Rechnung mieten.
Ich möchte ein Notebook für 10 Tage mieten; muss ich nun für zwei Wochen Miete bezahlen?
Nein, es werden die über eine Woche hinaus gehenden Tage anteilig berechnet.
Haben Sie ein besonderes Angebot für Langzeitmiete?
Gerne stellen wir Ihnen die Geräte auch für einen längeren Zeitraum zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für den Transport zu Ihnen hängen von der Zahlungsart ab. Bei Vorauskasse betragen sie als versichertes Paket 10 EUR. Wenn Sie per Nachnahme zahlen, kostet der Versand 15 EUR. Die Rücksendung veranlassen Sie dann auf eigene Kosten.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden die Notebooks mit UPS als versichertes Paket. Meistens ist das Paket in einem Tag beim Kunden, manchmal braucht UPS 2 Tage. Auf Wunsch schicken wir auch im Express-Versand; die Mehrkosten dafür müssen vom Mieter getragen werden.
Kann ich das Notebook auch selber abholen?
Sie können selbstverständlich die Versandkosten einsparen, indem Sie das Notebook bzw. die Notebooks bei uns in Aachen abholen.
Wie schnell können Sie ein Notebook zur Verfügung stellen?
Prinzipiell sofort. So nicht das entsprechende Modell bereits ausgebucht ist, reicht eine kurze Nachricht und sie können es mit Kaution, Mietzins und Personalausweiskopie bei uns abholen kommen.

Konfiguration & Daten

Welche Software ist bereits vorinstalliert?
Alle Rechner werden mit dem jeweils angegebenen Betriebssystem ausgeliefert (andere Betriebssysteme auf Anfrage). Aus lizenzrechtlichen Gründen ist es uns leider nicht möglich, weitere Software unsererseits zur Verfügung zu stellen. Es steht Ihnen allerdings frei, nach Absprache eigene Programme auf das Notebook aufzuspielen.
Kann ich den Rechner bereits nach meinen Wünschen vorkonfiguriert erhalten?
Selbstverständlich. Dafür ist es jedoch notwendig, dass Sie uns rechtzeitig (mindestens drei Tage vor Mietbeginn) CD und Lizenznummer Ihrer Software zur Verfügung stellen.
Was passiert mit meinen Dateien nach Rückgabe des Rechners?
Sie haben die Wahl: Entweder Sie löschen alle Dateien vor Rückgabe des Rechners oder wir erledigen das für Sie. Wenn Sie es wünschen, brennen wir Ihnen die Daten vor dem Löschen auf CD. Das kostet Sie lediglich 15,- EUR.